O sucesso das estratégias de mídia social do Vaticano

As estratégias de mídia social do Vaticano acumulam milhões de seguidores nas plataformas digitais e serve de exemplo para as instituições religiosas de todo o mundo

A Igreja Católica Apostólica Romana tem sido associada aos tradicionalismos. Os principais líderes da Igreja vêm recebendo suas roupas do mesmo varejista nos últimos 220 anos. Suas maiores decisões são anunciadas ao mundo através de diferentes cores de fumaça subindo de uma chaminé acima da Capela Sistina. No geral, a Igreja não parece o tipo de organização que se agruparia no Twitter e no Instagram como parte de uma estratégia global de mídia social.

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Mas é exatamente isso que a Igreja Católica fez nos últimos anos. Ela construiu uma presença social que agora tem uma influência significativa em várias plataformas principais. O serviço de Notícias do Vaticano (Vatican News) com foco social, lançado em 2010, agora reivindica mais de quatro milhões de seguidores no YouTube, Facebook, Twitter e Instagram. Graças a uma estratégia do Twitter focada em distribuir mensagens positivas de esperança ligadas diretamente aos ensinamentos da Igreja, o próprio Papa Francisco possui mais de 43 milhões de seguidores apenas nessa plataforma.

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O Marketing Digital nas organizações religiosas 

De certa forma, a presença online substancial não deve ser descartada como um caso de líderes religiosos cedendo a tentações culturais. Tudo faz parte de uma estratégia inteligente. Ele é projetada para ajudar a Igreja a manter a relevância entre as pessoas, criando canais de engajamento significativo. Isso ajuda a organização a alcançar os mesmos objetivos que vem perseguindo há séculos. E essa presença social não se restringe ao próprio Vaticano: representantes da Igreja Católica em todo o mundo foram convidados a usar as mídias sociais como um canal para cumprir a missão da organização.

“A equipe de marketing digital da Arquidiocese de Los Angeles está centrada em um objetivo maior: evangelização”, diz Christine Warner, gerente sênior de marketing digital da Arquidiocese de Los Angeles. “Esta missão está no centro do que fazemos. Como uma organização religiosa sem fins lucrativos, não estamos vendendo um produto ou pressionando pelo lucro. Quer estejamos construindo sites paroquiais, anunciando uma missa para os próximos dias da festa ou gerenciando as mídias sociais dos ministérios de educação religiosa, é tudo sobre trazer Cristo para nossas comunidades. ”

O Papa e as mídias sociais d

Muitas pessoas veem as Redes Sociais em conflito com a missão da Igreja Católica. Segundo relatos da CNN, o Papa Francisco deu sermões no passado condenando os males das mídias sociais. Ele se referiu ao grande consumo de mídia digital como “poluição mental” e alerta que a forte influência dessa mídia “pode impedir as pessoas de aprender a viver com sabedoria, a pensar profundamente e a amar generosamente”.

Ao mesmo tempo, o Papa Francisco reconhece há muito tempo o papel das plataformas sociais na formação da cultura e no engajamento de indivíduos. Em vez de fazer um esforço fútil para resistir às mídias sociais a todo custo – o que pode apenas diminuir a relevância cultural da Igreja Católica – o Vaticano adotou uma estratégia de estar presente onde é provável que eles encontrem uma audiência.

De acordo com um relatório de 2015 da Fortune , o Vaticano chegou ao ponto de pedir a ajuda de pelo menos uma empresa de estratégia digital. O objetivo é para gerar insights sobre o que é mais importante para jovens usuários sociais. Bem como estratégias potenciais sobre a melhor forma de envolvê-los. questões como imigração, mudança climática e pobreza. O Vaticano também aprovou o lançamento de hashtags específicas da campanha, como #PopeIsHope, além de um teclado Popemoji de natureza divertida que obteve 30.000 downloads nos quatro dias seguintes ao seu lançamento.

A divulgação da mensagem pelo mundo

Mais recentemente, a Igreja Católica tem dirigido arquidioceses nas principais cidades para contratar equipes de marketing digital focadas em ajudar a espalhar sua mensagem e envolver as comunidades locais. Warner diz que as plataformas digitais, e as mídias sociais em particular, provaram ser eficazes na divulgação da mensagem da Igreja ao mundo.

“Por sua natureza interativa e escopo ilimitado, as mídias sociais se tornam uma ferramenta para o discipulado moderno. O próprio Papa Francisco incentiva os católicos a adotarem plataformas de mídia digital para iniciar um diálogo de fé e promover uma cultura de respeito”, explica ela.

Em outras palavras, o uso intenso das mídias sociais coloca os usuários em risco de consequências prejudiciais – algo que a maioria dos não católicos também reconheceria. No entanto, os usuários de mídia social também têm a oportunidade de criar experiências que têm um impacto positivo na vida das pessoas.

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Estratégias e conscientização

Embora a Igreja Católica tenha uma estratégia de mídia social destinada a atingir objetivos específicos, seu design abrangente é muito mais simples do que o que outras marcas podem exigir.

“Os principais objetivos de ter uma presença nas mídias sociais são a conscientização, expondo as pessoas à verdade e a beleza da fé católica e o engajamento, inspirando-as a explorá-la ainda mais”, diz Warner. “Como toda pessoa experimenta sua fé de uma maneira diferente, o momento da conversão vem de encontros e relacionamentos da vida real. A mídia social pode levar as pessoas a descobrir sua fé em sua própria vida.”

Como Warner ressalta, a Arquidiocese de Los Angeles é única, pois poucas arquidioceses do mundo têm equipes de marketing dedicadas trabalhando em iniciativas digitais. Apesar do tamanho e do sucesso inicial da estratégia de mídia social da Igreja Católica, o tamanho da organização e de seu público – potencialmente bilhões de pessoas em todo o mundo – apresenta desafios em termos de construção de uma presença centralizada nas mídias sociais.

 

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Estratégias da Igreja

Mas a organização está satisfeita em buscar conquistas granulares nesse meio tempo. Isso pode ser tão simples quanto usar sua estratégia no Facebook ou Twitter. Distribuir conteúdo positivo que melhore a percepção de um indivíduo sobre a Igreja Católica ou que os leve a considerar o papel da fé em sua vida. A estratégia da Igreja reflete uma crença de que, ao facilitar conversas com católicos e não católicos em todo o mundo, as interações positivas inevitavelmente servirão à organização no cumprimento de sua missão.

Ao mesmo tempo, a mídia social funciona como um púlpito, permitindo que o Papa e a Igreja falem diretamente com as pessoas – sem que elas participem de uma missa ou recebam notícias filtradas pela mídia de terceiros.

“Os meios de comunicação raramente apresentam o catolicismo de maneira positiva, de modo que as mídias sociais ajudam a espalhar histórias inspiradoras e verdadeiras”, diz Warner. “As pessoas em todos os lugares almejam significado e procuram várias fontes para encontrá-lo, incluindo as mídias sociais. Muitas pessoas encontram significado através da fé, para que as mídias sociais possam introduzir e convidar com sucesso a descobri-lo.

Texto original retirado de SKYWORD
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